Plastično cvijeće pokušava izgledati kao nešto što nije. Ne smeta mi zato što je jeftino ili neprirodno, nego zato što traži da prihvatim imitaciju kao zamjenu za život.
Isti osjećaj imam kad brand izgleda luksuzno, govori velikim riječima i obećava iskustvo koje stvarni posao ne može potvrditi.
Kič nije stil, nego stav
Kič u brandu nije nužno zlato, serifni font ili jaka boja. Može biti i savršeno minimalističan. Pojavljuje se kada izgled pokušava preskočiti supstancu i kada se dojam koristi kao kratica za vrijednost.
Premium dojam ne nastaje tako da sve postane bež. Nastaje kada je ponuda jasna, izvedba dobra, detalji dosljedni i komunikacija sigurna u ono što može dokazati.
Kako izgleda autentična strategija
Autentičnost ne znači pokazati sve ni govoriti bez filtra. Znači odabrati ono što je stvarno, relevantno i održivo. Brand tada nije kostim, nego pojačalo onoga što već postoji.
Zato prvo tražim dokaze: način rada, iskustvo, standard, odluke koje ponavljaš i ono što klijenti zaista dobivaju. Tek nakon toga biram riječi, slike i formu.
Radiš dobro. Neka to i izgleda tako.
Ta rečenica nije poziv na šminkanje. Ona podrazumijeva da dobra supstanca zaslužuje jednako dobru prezentaciju. Cilj nije izgledati kao veći biznis. Cilj je da tržište napokon vidi kvalitetu koja je već tu.